Términos y Condiciones
Última actualización: Septiembre 8 de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web de ElectroNyx S.R.L., la adquisición de los productos comercializados a través de la plataforma y la participación en el programa de incentivos por referidos denominado Red Nyx.
Al realizar una compra, crear una cuenta, utilizar las funcionalidades del sitio web o participar en la Red Nyx, la persona usuaria declara que ha leído y comprendido estos Términos y Condiciones y que acepta sujetarse a ellos, sin perjuicio de los derechos que le correspondan conforme a la legislación boliviana aplicable.
1. IDENTIFICACIÓN DE ELECTRONYX
El sitio web y las actividades comerciales reguladas por estos Términos son operados por:
Razón social: ElectroNyx S.R.L.
Correo electrónico: info@electronyxsrl.com
País de operación: Estado Plurinacional de Bolivia.
ElectroNyx S.R.L. comercializa electrodomésticos, equipos tecnológicos y otros productos destinados principalmente al hogar.
Asimismo, ElectroNyx S.R.L. ofrece un programa de incentivos comerciales denominado Red Nyx, vinculado a la adquisición de productos y a la recomendación de dichos productos a otras personas.
2. OBJETO
Estos Términos y Condiciones regulan:
a) el uso del sitio web;
b) la adquisición de productos;
c) la creación y administración de cuentas;
d) el funcionamiento de la Red Nyx;
e) los requisitos para acceder a los premios del programa;
f) el procedimiento y medios de pago de los premios;
g) el envío y entrega de productos;
h) las condiciones de garantía;
i) las solicitudes de modificación o eliminación de cuentas;
j) las conductas prohibidas;
k) las medidas aplicables frente al fraude o uso indebido del sistema; y
l) los canales de atención y reclamación.
3. COMPRA DE PRODUCTOS
3.1. Naturaleza de la operación
Los productos ofrecidos por ElectroNyx tienen un precio de Bs 250 (doscientos cincuenta 00/100 bolivianos), salvo que el sitio web indique expresamente una condición diferente.
El pago de Bs 250 corresponde exclusivamente a la adquisición de un producto físico.
La compra de un producto no constituye:
- una membresía;
- una cuota de inscripción;
- una inversión;
- un aporte de capital;
- una participación societaria;
- un depósito;
- un préstamo;
- un instrumento financiero;
- ni la adquisición de un derecho sobre las utilidades o patrimonio de ElectroNyx S.R.L.
La persona compradora adquiere un producto físico conforme a las características publicadas en el sitio web.
3.2. Acceso al programa de referidos
Como incentivo comercial asociado a la adquisición de un producto, la persona compradora puede acceder a la Red Nyx en las condiciones establecidas en estos Términos.
La participación en la Red Nyx no sustituye la compraventa del producto ni convierte el precio pagado por este en una inversión o aporte destinado a generar rendimientos.
ElectroNyx no cobra una membresía independiente para participar en la Red Nyx.
3.3. Múltiples compras
Una persona puede adquirir múltiples productos bajo una misma cuenta.
Las compras adicionales realizadas bajo una cuenta existente no generan por sí mismas una nueva red ni incrementan los premios correspondientes a dicha cuenta.
Cuando una persona adquiera un producto adicional y cumpla las condiciones establecidas por ElectroNyx para la creación de una nueva cuenta, podrá crear una cuenta independiente y participar mediante una nueva Red Nyx.
Una misma persona puede mantener más de una cuenta cuando cada cuenta haya sido creada legítimamente mediante la adquisición correspondiente de un producto.
4. CREACIÓN Y USO DE LA CUENTA
4.1. Requisito de compra
La creación de una cuenta está vinculada a la adquisición de un producto de ElectroNyx.
La persona usuaria deberá proporcionar la información necesaria para procesar la compra, gestionar el envío, administrar la cuenta y, cuando corresponda, procesar los premios.
Entre los datos solicitados podrán encontrarse:
- nombre;
- número de teléfono;
- correo electrónico;
- dirección;
- información relacionada con la entrega;
- y cualquier otro dato estrictamente necesario para las finalidades correspondientes.
4.2. Información veraz
La persona usuaria se compromete a proporcionar información verdadera, exacta, completa y actualizada.
ElectroNyx podrá solicitar la corrección o actualización de información cuando sea necesario para gestionar una compra, una cuenta o un premio.
La persona usuaria será responsable de las consecuencias derivadas de proporcionar información falsa, incorrecta o perteneciente a terceros sin autorización.
4.3. Edad mínima
La participación en la Red Nyx está destinada exclusivamente a personas mayores de dieciocho (18) años.
La plataforma podrá no realizar una verificación automática de edad. La persona que crea una cuenta declara, bajo su responsabilidad, cumplir con el requisito de edad establecido.
4.4. Responsabilidad sobre la cuenta
La persona usuaria deberá adoptar medidas razonables para proteger sus credenciales de acceso y evitar el uso no autorizado de su cuenta.
Las actividades realizadas desde una cuenta podrán ser atribuidas a su titular, sin perjuicio de los casos en los que se demuestre un acceso no autorizado no imputable al titular.
5. RED NYX
5.1. Naturaleza
La Red Nyx es un programa de incentivos comerciales creado por ElectroNyx para fomentar la recomendación y comercialización de sus productos.
El programa permite que una persona que haya adquirido un producto pueda recomendar los productos de ElectroNyx a otras personas y, cuando se cumplan las condiciones correspondientes, acceder a determinados premios.
5.2. No constituye inversión
La participación en la Red Nyx no constituye una inversión, actividad financiera, participación societaria ni mecanismo de obtención de rendimientos sobre el capital aportado.
El precio de Bs 250 corresponde a un producto físico.
La posibilidad de recibir premios constituye un incentivo comercial condicionado al cumplimiento de las reglas del programa.
5.3. No existe garantía de ingresos
ElectroNyx no garantiza ingresos, ganancias, premios, rendimientos ni resultados económicos determinados.
La simple adquisición de un producto, creación de una cuenta o incorporación a la Red Nyx no garantiza que la persona participante obtenga un premio.
La obtención de cada premio depende del cumplimiento efectivo de las condiciones establecidas para el nivel correspondiente.
5.4. Actividad real de la red
Para efectos del programa, únicamente serán contabilizadas las personas y operaciones que cumplan las condiciones de participación establecidas por ElectroNyx.
No serán consideradas válidas las cuentas ficticias, duplicadas artificialmente, fraudulentas o creadas mediante mecanismos destinados a manipular la estructura de la red.
6. ESTRUCTURA DE LA RED NYX
6.1. Nivel 0
La persona titular de una cuenta constituye el Nivel 0 de su propia Red Nyx.
6.2. Nivel 1
Para alcanzar el Nivel 1, la persona titular deberá incorporar tres (3) referidos directos válidos.
Los tres referidos directos constituyen el requisito específico para desbloquear el primer premio.
Una vez alcanzado el Nivel 1, las nuevas incorporaciones a la red podrán contabilizarse independientemente de que correspondan a referidos directos o indirectos.
6.3. Nivel 2
Después de completar el Nivel 1, la red deberá incorporar veintisiete (27) personas adicionales para completar el Nivel 2.
Estas personas pueden provenir de:
- nuevos referidos directos del titular;
- referidos de los referidos directos;
- referidos de personas pertenecientes a niveles o generaciones posteriores;
- o cualquier combinación válida de personas incorporadas dentro de la red.
Por tanto, el Nivel 2 se alcanza cuando existen treinta (30) personas acumuladas dentro de la red del titular, sin contar al titular:
3 personas del Nivel 1 + 27 personas adicionales = 30 personas.
6.4. Nivel 3
Una vez alcanzado el Nivel 2, deberán incorporarse ochenta y una (81) personas adicionales para completar el Nivel 3.
Estas personas pueden provenir igualmente de cualquier posición válida dentro de la red.
Por tanto, el Nivel 3 se alcanza cuando existen ciento once (111) personas acumuladas dentro de la red del titular, sin contar al titular:
30 personas acumuladas + 81 personas adicionales = 111 personas.
6.5. Resumen de la estructura
| Etapa | Requisito | Personas acumuladas |
|---|---|---|
| Nivel 0 | Titular | 1 titular |
| Nivel 1 | 3 referidos directos | 3 |
| Nivel 2 | +27 personas adicionales | 30 |
| Nivel 3 | +81 personas adicionales | 111 |
La condición de que las personas sean referidos directos únicamente se aplica al cumplimiento del Nivel 1.
A partir del Nivel 2, las personas se contabilizan por su incorporación válida a la red, independientemente de que sean referidos directos o indirectos.
6.6. Generaciones
Para describir la profundidad de las relaciones de referidos, el sistema puede registrar generaciones.
A efectos ilustrativos:
- Generación 0: titular de la cuenta;
- Generación 1: referidos directos del titular;
- Generación 2: personas referidas por la generación anterior;
- Generación 3: personas referidas por la generación anterior;
- Generación 4: personas incorporadas posteriormente dentro de la estructura.
Las generaciones sirven para identificar la relación entre las personas dentro de la red.
La generación de una persona no determina por sí misma la obtención de un premio. La premiación se determina conforme al número acumulado de personas válidas y a los requisitos específicos de cada nivel.
7. PREMIOS
7.1. Premios por nivel
La Red Nyx contempla tres premios:
| Nivel alcanzado | Premio |
|---|---|
| Nivel 1 | Bs 350 |
| Nivel 2 | Bs 500 |
| Nivel 3 | Bs 1.200 |
Los premios son independientes y acumulables.
7.2. Nivel 1
Al completar tres (3) referidos directos válidos, la persona titular alcanza el Nivel 1 y obtiene un premio de:
Bs 350.
7.3. Nivel 2
Al alcanzar treinta (30) personas acumuladas válidas dentro de la red, habiendo cumplido previamente las condiciones del Nivel 1, la persona titular obtiene un premio adicional de:
Bs 500.
7.4. Nivel 3
Al alcanzar ciento once (111) personas acumuladas válidas dentro de la red, habiendo cumplido previamente las condiciones de los niveles anteriores, la persona titular obtiene un premio adicional de:
Bs 1.200.
7.5. Total de premios
Cuando una persona completa los tres niveles, el importe total de los premios correspondientes asciende a:
Bs 2.050.
Este importe representa la suma de:
Bs 350 + Bs 500 + Bs 1.200 = Bs 2.050.
El importe total no constituye una cantidad garantizada por la adquisición del producto.
8. GENERACIÓN Y VALIDACIÓN DE PREMIOS
8.1. Cumplimiento de requisitos
Un premio será considerado generado cuando el sistema determine que se han cumplido los requisitos correspondientes al nivel respectivo.
ElectroNyx podrá realizar verificaciones antes de efectuar el pago.
8.2. Validación
ElectroNyx podrá verificar:
- la existencia de las cuentas;
- la validez de las compras;
- la identidad e información proporcionada;
- la legitimidad de las referencias;
- la ausencia de duplicaciones artificiales;
- y cualquier circunstancia que pueda afectar la validez del premio.
8.3. Premio pendiente
Mientras no se haya completado el requisito correspondiente, no existe obligación de pago de un premio.
Por ejemplo, si una persona únicamente posee dos referidos directos, permanecerá pendiente el requisito de tres referidos directos necesario para alcanzar el Nivel 1.
La falta de obtención de un premio no afecta la validez de la compra del producto realizada por el usuario.
8.4. Premios pagados
Los premios que hayan sido correctamente desbloqueados, validados y pagados no serán revertidos, salvo cuando posteriormente se determine que fueron obtenidos mediante fraude, falsedad, manipulación deliberada del sistema o cualquier conducta ilícita.
9. PAGO DE PREMIOS MEDIANTE QR
9.1. Registro del QR
Para recibir un premio, la persona participante deberá proporcionar a ElectroNyx un código QR válido que permita efectuar el pago.
ElectroNyx podrá solicitar que el QR corresponda al titular de la cuenta o que sea verificable conforme al procedimiento establecido por la empresa.
9.2. Responsabilidad del usuario
La persona usuaria será responsable de proporcionar correctamente el código QR y los datos necesarios para realizar el pago.
Si el usuario proporciona un QR incorrecto, ilegible, inválido o correspondiente a un destinatario distinto del previsto, será responsable de las consecuencias derivadas de dicha información incorrecta, en la medida permitida por la legislación aplicable.
9.3. Plazo de pago
Una vez validado el premio y recibida correctamente la información necesaria para realizar el pago, ElectroNyx procurará efectuar el pago dentro de un plazo máximo de cinco (5) días hábiles.
El plazo podrá verse afectado por circunstancias técnicas, bancarias, operativas o de fuerza mayor ajenas al control razonable de ElectroNyx.
9.4. Otros medios de pago
La persona participante podrá solicitar excepcionalmente un medio de pago diferente al QR.
La utilización de otro medio estará sujeta a la aprobación de ElectroNyx y a la disponibilidad de un mecanismo adecuado para efectuar el pago.
10. ENVÍO Y ENTREGA DE PRODUCTOS
10.1. Cobertura
ElectroNyx realiza envíos a nivel nacional dentro del territorio boliviano, sujetos a la disponibilidad de servicios de transporte y encomienda hacia la localidad correspondiente.
10.2. Medio de transporte
Los productos serán enviados mediante empresas, agencias o canales de encomienda y transporte disponibles para la localidad de destino.
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación del comprador y de las condiciones operativas del servicio de transporte.
10.3. Costo de envío
El precio de Bs 250 no incluye el costo de envío o transporte.
El comprador deberá asumir el costo correspondiente al servicio de transporte, conforme a las condiciones aplicables a la encomienda utilizada.
10.4. Plazos de entrega
Los tiempos indicados para la entrega podrán ser estimativos y estarán sujetos a las condiciones del transporte.
Pueden producirse retrasos por circunstancias relacionadas con:
- disponibilidad del transporte;
- condiciones de carretera;
- clima;
- bloqueos;
- feriados;
- problemas logísticos;
- restricciones de transporte;
- u otras circunstancias que afecten el traslado.
10.5. Retiro del producto
Cuando el producto sea enviado a una agencia, oficina o punto de encomienda, el comprador será responsable de retirarlo oportunamente una vez que el servicio de transporte informe que se encuentra disponible.
11. GARANTÍA
11.1. Garantía por defectos de fabricación
ElectroNyx ofrece una garantía propia de siete (7) días exclusivamente respecto de defectos de fabricación.
11.2. Inicio del plazo
El plazo de siete (7) días comenzará a computarse desde la fecha en que el servicio de transporte correspondiente registre o comunique que el producto ha llegado al punto de destino y se encuentra disponible para su retiro o entrega.
La demora imputable al comprador en retirar o recibir el producto no suspenderá ni reiniciará el plazo de garantía.
Cuando existan circunstancias excepcionales ajenas al comprador que hayan impedido objetivamente el retiro o recepción del producto, ElectroNyx podrá evaluar el caso particular conforme a sus circunstancias y a la legislación aplicable.
11.3. Alcance
La garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación.
No estarán comprendidos, en principio, los daños derivados de:
- golpes;
- caídas;
- humedad;
- contacto con líquidos;
- uso incorrecto;
- instalación incorrecta;
- manipulación indebida;
- modificaciones;
- reparaciones no autorizadas;
- conexión eléctrica incorrecta;
- utilización contraria a las instrucciones;
- desgaste normal;
- o daños ocasionados después de la entrega por factores externos.
11.4. Verificación
ElectroNyx podrá solicitar fotografías, videos, información técnica u otros elementos razonables que permitan determinar la existencia y naturaleza del defecto.
La aplicación de la garantía estará sujeta a la comprobación de que el defecto corresponde efectivamente a una falla de fabricación cubierta.
11.5. Solución
Cuando se determine que existe un defecto de fabricación cubierto por la garantía, ElectroNyx podrá realizar el cambio por:
a) un producto del mismo tipo; o
b) otro producto, cuando las circunstancias lo permitan y exista acuerdo entre las partes.
11.6. Transporte asociado a la garantía
Los costos y condiciones de transporte relacionados con una gestión de garantía serán determinados de acuerdo con la naturaleza del reclamo, las condiciones del servicio de transporte y la legislación aplicable.
Nada en esta cláusula pretende excluir obligaciones que legalmente correspondan a ElectroNyx.
12. DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES
La compra de un producto y la participación en la Red Nyx son operaciones diferenciadas.
La persona compradora no podrá considerar la posibilidad de obtener premios como una condición para solicitar la devolución de un producto correctamente entregado y que no presente un defecto cubierto por la garantía, salvo que la legislación aplicable reconozca expresamente un derecho de devolución o cancelación.
Cuando una operación de compra sea anulada, resuelta o deje de ser válida por una causa legalmente procedente, ElectroNyx podrá revisar los premios pendientes relacionados con dicha operación.
Los premios correctamente desbloqueados, validados y pagados no serán revertidos, salvo los casos de fraude, falsedad o manipulación deliberada contemplados en estos Términos.
13. PATROCINADOR
13.1. Asignación
Cada cuenta será asociada a un patrocinador conforme al proceso de registro establecido por ElectroNyx.
13.2. Cambio de patrocinador
La persona usuaria no podrá cambiar libremente de patrocinador.
Cuando exista un error en la asignación del patrocinador, podrá solicitar su corrección dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes a la creación de la cuenta.
ElectroNyx podrá verificar la solicitud y realizar la corrección cuando determine que efectivamente existió un error de registro.
Transcurrido dicho plazo, la asignación será considerada definitiva, salvo que ElectroNyx detecte posteriormente un error técnico o administrativo que justifique su corrección.
14. ELIMINACIÓN DE CUENTAS
14.1. Solicitud
La persona titular podrá solicitar la eliminación de su cuenta.
La solicitud podrá estar sujeta a un procedimiento de verificación de identidad y de la información relacionada con la estructura de su red.
14.2. Traslado de patrocinados
Cuando la cuenta tenga patrocinados directos, el titular deberá proporcionar la información necesaria para identificar:
- su patrocinador;
- sus patrocinados directos;
- y cualquier otra información razonablemente necesaria para realizar el traslado correspondiente.
ElectroNyx conservará temporalmente la cuenta mientras realiza las verificaciones y operaciones necesarias.
14.3. Plazo
ElectroNyx dispondrá de un plazo máximo de un (1) mes para completar el procedimiento de eliminación y traslado correspondiente, contado desde que haya recibido una solicitud completa y toda la información necesaria para ejecutarla.
Los patrocinados directos serán trasladados al patrocinador correspondiente conforme a la estructura válida registrada en el sistema.
15. CONDUCTAS PROHIBIDAS
La persona usuaria no podrá:
a) crear cuentas falsas;
b) utilizar información falsa o engañosa;
c) suplantar la identidad de otra persona;
d) registrar a una persona sin su conocimiento o autorización;
e) manipular la estructura de la Red Nyx;
f) utilizar bots, scripts o sistemas automatizados para generar registros artificiales;
g) crear cuentas artificiales para aumentar el número de integrantes de una red;
h) manipular, alterar o intentar alterar los registros del sistema;
i) utilizar códigos QR falsos, manipulados o pertenecientes deliberadamente a terceros para obtener pagos;
j) realizar operaciones fraudulentas;
k) utilizar técnicas de spam o comunicaciones abusivas para conseguir referidos;
l) realizar afirmaciones falsas o engañosas sobre los productos;
m) afirmar que ElectroNyx garantiza ingresos o ganancias;
n) presentar la compra de un producto como una inversión;
o) vender, ceder o transferir una cuenta sin autorización;
p) utilizar la marca, identidad visual o materiales de ElectroNyx sin autorización;
q) realizar cualquier actividad contraria a la legislación boliviana.
16. FRAUDE Y MANIPULACIÓN DEL SISTEMA
ElectroNyx podrá investigar cualquier cuenta, compra o red cuando existan indicios razonables de fraude, manipulación o incumplimiento de estos Términos.
Mientras se realiza una investigación, ElectroNyx podrá suspender temporalmente la validación o pago de premios relacionados con la cuenta investigada.
Si se determina que una persona obtuvo o intentó obtener premios mediante fraude, falsedad, suplantación, manipulación o cuentas artificiales, ElectroNyx podrá:
- invalidar premios que aún no hayan sido pagados;
- suspender la cuenta;
- cancelar la cuenta;
- impedir nuevas participaciones;
- y adoptar las medidas que correspondan conforme a la legislación aplicable.
Los premios legítimamente obtenidos y pagados no serán afectados salvo que exista una causa legal o una conducta fraudulenta atribuible a la persona beneficiaria.
17. SUSPENSIÓN Y CANCELACIÓN DE CUENTAS
ElectroNyx podrá suspender temporalmente o cancelar una cuenta cuando exista:
a) incumplimiento de estos Términos;
b) fraude o intento de fraude;
c) manipulación de la Red Nyx;
d) utilización de información falsa;
e) creación de cuentas artificiales;
f) suplantación de identidad;
g) utilización indebida del sitio;
h) incumplimiento de obligaciones legales; o
i) cualquier otra conducta que comprometa la seguridad, integridad o funcionamiento del sistema.
Cuando resulte razonablemente posible, ElectroNyx comunicará al titular la razón de la medida adoptada.
La suspensión o cancelación de una cuenta no elimina los derechos que legalmente correspondan al consumidor respecto de productos ya adquiridos.
18. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los contenidos y elementos del sitio web, incluyendo textos, fotografías, imágenes, gráficos, logotipos, iconos, diseños, interfaces, código, nombres y demás materiales protegibles, pertenecen a ElectroNyx S.R.L. o son utilizados legítimamente por esta.
Salvo autorización expresa o disposición legal aplicable, no está permitido:
- copiar;
- reproducir;
- modificar;
- distribuir;
- publicar;
- comercializar;
- sublicenciar;
- ni utilizar comercialmente
los elementos protegidos del sitio.
La participación en la Red Nyx no concede a los usuarios ningún derecho de propiedad sobre la marca, logotipos o demás activos de ElectroNyx.
19. DISPONIBILIDAD DEL SITIO Y SERVICIOS TECNOLÓGICOS
ElectroNyx procurará mantener el sitio web y sus funcionalidades disponibles.
No obstante, pueden producirse interrupciones temporales debido a:
- mantenimiento;
- actualizaciones;
- fallas técnicas;
- problemas de conectividad;
- servicios tecnológicos de terceros;
- incidentes de seguridad;
- fuerza mayor;
- caso fortuito;
- u otras circunstancias fuera del control razonable de ElectroNyx.
Cuando una interrupción afecte temporalmente la visualización o gestión de una cuenta, ElectroNyx procurará restablecer el funcionamiento en un plazo razonable.
20. RESPONSABILIDAD
ElectroNyx responderá por las obligaciones que legalmente le correspondan como proveedor respecto de los productos comercializados y de las condiciones expresamente ofrecidas a los consumidores.
La persona usuaria será responsable de:
- la información que proporcione;
- el uso que haga de su cuenta;
- el uso adecuado de los productos;
- la custodia de sus credenciales;
- la exactitud del QR proporcionado;
- y las actuaciones realizadas utilizando su cuenta, en la medida que legalmente corresponda.
ElectroNyx no será responsable por perjuicios derivados exclusivamente de información incorrecta proporcionada por el usuario, utilización indebida de los productos, o hechos de terceros o circunstancias externas que escapen razonablemente a su control, sin perjuicio de las obligaciones que legalmente correspondan a la empresa.
Ninguna disposición de estos Términos pretende excluir, limitar o renunciar a derechos del consumidor que no puedan ser legalmente excluidos o limitados.
21. AUSENCIA DE GARANTÍA DE RESULTADOS ECONÓMICOS
La Red Nyx es un programa de incentivos comerciales sujeto al cumplimiento de requisitos objetivos.
ElectroNyx no garantiza que una persona:
- obtendrá un premio;
- alcanzará un determinado nivel;
- conseguirá un número determinado de referidos;
- recuperará el precio pagado por un producto;
- ni obtendrá un determinado resultado económico.
Las cantidades de Bs 350, Bs 500 y Bs 1.200 representan los premios establecidos para cada nivel cuando se cumplen las condiciones correspondientes.
La suma máxima indicada de Bs 2.050 corresponde exclusivamente a la acumulación de los tres premios y no constituye una promesa de ingresos.
La persona participante deberá considerar que la obtención de premios depende de la conformación efectiva y válida de su red.
22. MODIFICACIONES DEL PROGRAMA
ElectroNyx podrá modificar aspectos operativos del sitio web o del programa cuando resulte necesario por razones técnicas, comerciales, administrativas o legales.
Cuando se modifiquen las condiciones sustanciales de la Red Nyx, las nuevas condiciones serán publicadas en el sitio web y serán aplicables conforme a las reglas de vigencia que ElectroNyx comunique.
Las modificaciones no afectarán retroactivamente los premios que ya hayan sido correctamente desbloqueados, validados y pagados.
ElectroNyx procurará evitar modificaciones que perjudiquen injustificadamente situaciones jurídicas ya consolidadas.
23. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de los datos personales proporcionados por las personas usuarias será regulado mediante la Política de Privacidad de ElectroNyx, que será publicada en el sitio web.
La Política de Privacidad determinará, entre otros aspectos:
- qué datos son recopilados;
- las finalidades del tratamiento;
- los mecanismos de almacenamiento y protección;
- los terceros que puedan intervenir en determinados tratamientos;
- los derechos de las personas titulares;
- y los mecanismos para ejercer dichos derechos.
La información proporcionada para realizar compras, gestionar envíos, administrar cuentas o efectuar pagos de premios será tratada conforme a la Política de Privacidad y a la legislación aplicable.
24. ATENCIÓN Y RECLAMACIONES
Las consultas, solicitudes y reclamaciones relacionadas con productos, cuentas, compras, envíos, garantías o Red Nyx podrán dirigirse a:
Correo electrónico:
info@electronyxsrl.com
La persona usuaria deberá proporcionar, cuando corresponda, información suficiente para identificar la compra, cuenta o situación objeto de la consulta.
ElectroNyx atenderá las solicitudes conforme a su naturaleza y a los plazos establecidos por la legislación aplicable.
La utilización de este canal no limita el derecho de las personas consumidoras a ejercer los mecanismos de reclamación reconocidos por la legislación boliviana.
25. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación vigente del Estado Plurinacional de Bolivia.
La relación entre ElectroNyx S.R.L. y las personas consumidoras estará sujeta a las disposiciones aplicables en materia civil, comercial, protección de consumidores, comercio electrónico, protección de datos personales y demás normativa que corresponda.
Cuando alguna disposición de estos Términos resulte incompatible con una norma imperativa aplicable, prevalecerá dicha norma, manteniéndose vigentes las demás disposiciones en cuanto sean legalmente aplicables.
26. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al realizar una compra, crear una cuenta o participar en la Red Nyx, la persona usuaria declara que:
- ha leído los presentes Términos y Condiciones;
- comprende que Bs 250 corresponde al precio de un producto físico;
- comprende que la compra no constituye una inversión, membresía, aporte de capital ni participación societaria;
- comprende que la Red Nyx constituye un incentivo comercial;
- comprende que ElectroNyx no garantiza ingresos ni resultados económicos;
- conoce los requisitos necesarios para alcanzar cada nivel;
- proporciona información verdadera;
- acepta las reglas de uso del sitio y de la Red Nyx; y
- se compromete a utilizar la plataforma de manera lícita y responsable.
La aceptación de estos Términos no implica renuncia a los derechos que correspondan a la persona consumidora conforme a la legislación aplicable.
ElectroNyx S.R.L.
Correo electrónico: info@electronyxsrl.com
Última actualización: Septiembre 8 de 2026